ИСКУСТВО трудного разговора состоит в том, чтобы не разрушать ОТНОШЕНИЯ с людьми, а создавать их. Книга объясняет, почему никогда нельзя избегать трудных РАЗГОВОРОВ, как надо говорить, чтобы быть услышанным. В ней - возможные сценарии трудных разговоров: С МУЖЕМ или женой, парнем или девушкой, с детьми, сослуживцами, РОДИТЕЛЯМИ. В ней множество ценных советов, которые помогут улучшить отношения с людьми, вернуть им любовь, уважение, ВЗАИМООТНОШЕНИЯ.