Книга Николая Александровича Рубакина (1896-1946), выдающегося русского просветителя, ученого, книговеда, библиографа, библиофила, популяризатора науки и писателя,

Бывало ли так, что вам звонил человек и представлялся сотрудником банка?

Качественный сервис обеспечивает высокую прибыль. Все просто. Как же добиться этого, и почему многие компании, зная эту формулу, не используют ее в своей работе? Примеры The Ritz-Carlton, BVLGARI, Walt Disney помогут вам разобраться в этом вопросе.

Пик могущества отечественного Военно-морского флота приходится на 70-е и 80-е годы 20 столетия.

Это настоящая кулинарная книга для поклонников Пушин и всех любителей кошек!

Природа человеческого поведения куда сложнее и многограннее, чем кажется на первый взгляд.

Каждый день мы потребляем в среднем 8,5 г соли - в два раза больше рекомендованной нормы.

Маркетологам все труднее дотянуться до потребителя через традиционные СМИ. Все меньше людей читает "бумажные" журналы и газеты, радио многие слушают только в машине, даже рейтинги телепередач падают. Маркетинг спешно осваивает Интернет.

Книга многократного чемпиона мира по шахматам А. Карпова и мастера А. Мацукевича посвящена одной из наиболее глубоких и до конца не изученных тем – поиску алгоритма для оценки позиции и, как следствие, выбору верного плана.

Об эмоциональном интеллекте (EQ) заговорили не так давно, в 1990-м, до этого успех больше связывали с интеллектом обычным. Однако выяснилось, что преуспевающие люди обладают высоким уровнем именно эмоционального интеллекта, который и определяет эффективность их взаимодействия с окружающими людьми и с миром вообще.